1月21日上午11時許，茂港分公司接到用戶劉先生電話報漏；“高新區(qū)七逕新屋仔學校外供水管爆裂，請趕緊派人處理。因為村里有3戶村民家里正在辦喜事，等水用！”室外寒風帶雨，天氣嚴寒，氣溫只有13攝氏度，正是這樣的嚴寒天氣最易爆管。接到報漏電話，接到搶修命令，茂港分公司安裝維修隊負責人張福和搶修班班長廖強等搶修隊員火速趕到爆管點。漏水的是一條PE160供水主干管，爆管口徑較大，是該村的供水主干管，盡管已提前關閥門，受管網水倒流影響，管壓依然較大，一時無法完全停水作業(yè)。圍觀的村民越來越多，大家七嘴八舌，擔心這樣冷的天氣，什么時候能搶修完畢，村里的喜事能不能順利舉辦。張福同志憑著多年的安裝搶修經驗，決定帶水作業(yè)，用套管夾的方式止漏。他一聲不吭，迅速地脫了外衣，只留下短褲和打底衣，不管泥濘，不管水凍就跳下開挖的作業(yè)坑里上管夾，其他搶修隊員也紛紛忙著配合，遞扳手、套螺母、上螺絲……村民們紛紛表示“這班人真敬業(yè)，這么冷的天，可別凍感冒了！加油啊！”時間一分一秒的過去，搶修工作有條不紊的進行著。下午14時30分，在村民們的一片歡呼聲和喜慶聲中，爆管搶修完畢，圍觀的村民紛紛豎起大拇指“供水隊伍就是強，又快又好，夠專業(yè)”。